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Política de Privacidad

Actualizado: marzo 2026

1. Información que Recopilamos

CertificadosRD (en adelante, "la Empresa") recopila información personal necesaria para la prestación de sus servicios. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:

  • Datos de identificación: nombre completo, número de cédula de identidad, fecha de nacimiento, estado civil y nacionalidad.
  • Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección física y número de WhatsApp.
  • Datos laborales: historial de empleo, información de empleadores, registros de la TSS y datos de afiliación a la seguridad social.
  • Datos financieros: información de cuentas de AFP, montos de prestaciones laborales, datos de seguros y otra información financiera relevante para la gestión.
  • Documentos: copias de cédula, actas de nacimiento, actas de defunción, certificados médicos, contratos laborales y otros documentos necesarios para cada caso.
  • Datos de navegación: información técnica sobre su visita a nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.

2. Cómo Usamos tu Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:

  • Prestación de servicios: gestionar y tramitar los casos contratados ante las instituciones correspondientes (AFPs, Ministerio de Trabajo, compañías de seguros, tribunales, entre otras).
  • Comunicación: mantener al cliente informado sobre el progreso de su caso y responder a sus consultas.
  • Evaluación de casos: determinar la viabilidad y los requisitos necesarios para cada gestión.
  • Mejora del servicio: analizar nuestros procesos para optimizar la calidad y eficiencia de nuestras gestiones.
  • Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en la República Dominicana.

3. Protección de Datos

CertificadosRD implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal de nuestros clientes contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Almacenamiento seguro de documentos físicos y digitales.
  • Acceso restringido a la información personal, limitado al personal autorizado que necesita conocerla para la gestión del caso.
  • Uso de comunicaciones cifradas para la transmisión de información sensible.
  • Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad y actualización de las mismas según sea necesario.

4. Compartir Información

CertificadosRD no vende, alquila ni comercializa la información personal de sus clientes. Solo compartimos información con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Instituciones necesarias para la gestión: AFPs, Ministerio de Trabajo, TSS, SIPEN, compañías de seguros, tribunales y otras entidades directamente involucradas en la tramitación del caso.
  • Requerimiento legal: cuando una autoridad competente lo exija mediante orden judicial u otro instrumento legal válido.
  • Consentimiento del cliente: cuando el cliente autorice expresamente compartir su información con un tercero específico.

5. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo al visitar nuestro sitio.

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
  • Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio para mejorar su funcionamiento.

Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente sin cookies.

6. Derechos del Usuario

Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

  • Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: solicitar que sus datos sean transferidos a otra entidad en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros a través de los canales indicados en la sección de Contacto.

7. Cambios a esta Política

CertificadosRD se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio web.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta página.

8. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos respecto a sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de: