Legal

Términos y Condiciones

Actualizado: marzo 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de CertificadosRD (en adelante, "la Empresa") y sus servicios, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos no utilizar nuestros servicios.

El uso continuado de nuestro sitio web o la contratación de cualquiera de nuestros servicios constituye la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.

2. Descripción de los Servicios

CertificadosRD ofrece servicios de gestión y tramitación de documentos legales y administrativos en República Dominicana, que incluyen pero no se limitan a:

  • Reclamación de fondos de AFP (Administradoras de Fondos de Pensiones).
  • Gestión de prestaciones laborales y liquidaciones por despido.
  • Reclamación de seguros por accidentes de tránsito.
  • Obtención de certificados y documentos gubernamentales.
  • Asesoría y acompañamiento en procesos legales relacionados.

La Empresa actúa como gestora e intermediaria en los procesos ante instituciones públicas y privadas, y no constituye un despacho de abogados ni ofrece asesoría legal formal.

3. Modelo de Cobro

CertificadosRD opera bajo un modelo de cobro por contingencia. Esto significa que:

  • No se cobran honorarios por adelantado. El cliente no tiene que pagar ningún monto al inicio del proceso.
  • La comisión es del 30% del monto recuperado. Solo se cobra cuando la gestión es exitosa y el cliente recibe efectivamente los fondos reclamados.
  • Los gastos del proceso son asumidos por la Empresa. CertificadosRD cubre todos los costos operativos asociados a la gestión, incluyendo obtención de documentos, notarizaciones, certificaciones y trámites administrativos.
  • Si no se cobra, el cliente no paga nada. En caso de que la gestión no resulte exitosa, el cliente no incurre en ningún costo.

El porcentaje de comisión podrá variar en casos específicos, lo cual será acordado por escrito entre ambas partes antes de iniciar la gestión.

4. Obligaciones del Cliente

Al contratar los servicios de CertificadosRD, el cliente se compromete a:

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su caso.
  • Entregar en tiempo oportuno los documentos requeridos para la gestión.
  • Notificar a la Empresa sobre cualquier cambio en su situación que pueda afectar el proceso.
  • No realizar gestiones paralelas sobre el mismo caso sin informar a la Empresa.
  • Cumplir con el pago de la comisión acordada una vez que los fondos hayan sido recuperados.
  • Mantener una comunicación fluida con el equipo de CertificadosRD durante todo el proceso.

5. Adelanto de Dinero

En determinados casos, CertificadosRD podrá ofrecer un adelanto de dinero al cliente mientras se completa la gestión. Las condiciones del adelanto son las siguientes:

  • La disponibilidad del adelanto está sujeta a la evaluación del caso y no es un servicio garantizado.
  • El monto del adelanto será descontado del total recuperado al momento del cobro.
  • Los términos específicos del adelanto serán acordados por escrito entre las partes.
  • En caso de que la gestión no resulte exitosa, los términos de devolución del adelanto serán los establecidos en el acuerdo escrito.

6. Confidencialidad

CertificadosRD se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente, incluyendo datos personales, documentos y detalles del caso. Esta información será utilizada exclusivamente para los fines de la gestión contratada.

La Empresa no compartirá información del cliente con terceros, excepto cuando sea estrictamente necesario para la gestión del caso (por ejemplo, instituciones gubernamentales, AFPs o compañías de seguros) o cuando sea requerido por ley.

7. Limitación de Responsabilidad

CertificadosRD realizará sus mejores esfuerzos para gestionar exitosamente cada caso. Sin embargo:

  • La Empresa no garantiza un resultado específico, ya que las decisiones finales dependen de instituciones gubernamentales y privadas fuera de su control.
  • CertificadosRD no será responsable por retrasos causados por instituciones públicas, AFPs, compañías de seguros u otros terceros involucrados en el proceso.
  • La Empresa no se hace responsable por información falsa, incompleta o inexacta proporcionada por el cliente.
  • La responsabilidad total de CertificadosRD en ningún caso excederá el monto de la comisión cobrada por el servicio en cuestión.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia o reclamación derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Dominicana.

Las partes acuerdan agotar los mecanismos de resolución amistosa de conflictos antes de acudir a instancias judiciales.

9. Modificaciones

CertificadosRD se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en este sitio web. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los términos modificados.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización.

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de: